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Antes da reunião
O que ajuda a acelerar
O problema em uma frase
“Perdemos pedidos no WhatsApp” diz mais que “queremos melhorar o atendimento”.
O que já existe
Sistemas, planilhas, fornecedores e restrições. Isso muda a recomendação.
O impacto hoje
Horas gastas, erros por semana, clientes perdidos. Números, mesmo aproximados, ajudam a priorizar.